问题现象：
华为智能音箱连接蓝牙设备，播放音乐、视频或通话时，声音还是从蓝牙设备发出，音箱无声。
解决方案：
如果是通话无声，请先确认您的音箱是否支持蓝牙通话，如果支持请按照以下步骤继续排查。
请您在设备蓝牙连接列表中查看音箱是否断开连接，如果已断开请重新连接。
请您将电视/智慧屏等蓝牙设备及智能音箱音量调至最大后看是否有声音。
请您检查设备音频输出是否设置为音箱：
华为智慧屏：可在智慧屏首页 设置 > 声音 > 输出>选择蓝牙设备 ，查看输出是否为音箱，若不是，请切换至音箱。
华为手机：从屏幕右侧下拉控制中心，查看左上角声音输出设备是否为音箱。
电脑：打开电脑设置>系统>声音>选择输出设备，点击查看是否选择为音箱。
建议您尝试将蓝牙设备和音箱升级到最新版本后查看是否恢复正常。
请将音箱恢复出厂之后重新连接尝试。
如果以上操作无法解决，请前往华为授权服务中心检测处理。